Política de reembolso

1. Suscripciones (Premium mensual y anual)

Puedes solicitar el reembolso completo dentro de los 14 días siguientes a la compra si no has usado una función de pago (descargas en 2K/4K).

Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento: seguirá activa hasta el final del periodo ya pagado y no se renovará. No se reembolsa de forma prorrateada el periodo en curso una vez usado.

2. Pase de 24 horas (Day Pass)

El pase de 24 horas no es reembolsable una vez que se ha usado (es decir, tras la primera descarga premium), dado que el servicio se consume de inmediato. Si no lo has usado, escríbenos dentro de las 24 h.

3. Problemas técnicos

Si has pagado y una función premium no funciona por un fallo nuestro, te ayudamos a resolverlo o te reembolsamos. Cuéntanos qué ha pasado.

4. Cómo pedir un reembolso

Escríbenos a [email protected] con el email de compra. Como el pago lo procesa Paddle, el reembolso se emite a través de Paddle al método de pago original (normalmente en 5-10 días hábiles).

5. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada aquí. Consulta también nuestros Términos y la Privacidad.