返金ポリシー
最終更新日:2026年7月
PullVid Premiumの返金をどのように扱うかについて。お支払いは正規販売代理店(Merchant of Record)であるPaddle.comが処理します。
1. サブスクリプション(月額・年額プレミアム)
購入から14日以内で、有料機能(2K/4Kダウンロード)を利用していない場合は、全額返金をリクエストできます。
サブスクリプションはいつでも解約できます。すでに支払い済みの期間が終了するまで有効で、その後は更新されません。利用開始後の当該期間について日割りでの返金は行いません。
2. 24時間パス(Day Pass)
24時間パスは、一度利用すると(つまり最初のプレミアムダウンロード後)返金対象外となります。サービスが即座に消費されるためです。未使用の場合は24時間以内にご連絡ください。
3. 技術的な問題
お支払い済みのプレミアム機能が当方の不具合により動作しない場合は、解決のお手伝いをするか、返金いたします。何が起きたかお知らせください。
4. 返金の申請方法
購入時のメールアドレスを添えて[email protected]までご連絡ください。決済はPaddleが処理しているため、返金もPaddleを通じて元の支払い方法に対して行われます(通常5〜10営業日以内)。
5. 変更
本ポリシーは更新される場合があります。常にここに掲載されている最新版が適用されます。あわせて利用規約およびプライバシーポリシーもご確認ください。
返答時間
ほとんどのお問い合わせに営業時間内24〜48時間以内に返答します。DMCAリクエストは法的に定められたタイムラインに従い優先的に処理されます。