Политика возврата средств

1. Подписки (Premium помесячно и ежегодно)

Вы можете запросить полный возврат средств в течение 14 дней с момента покупки, если не использовали платную функцию (загрузки в 2K/4K).

Вы можете отменить подписку в любой момент: она останется активной до конца уже оплаченного периода и не будет продлена. Текущий период не возвращается пропорционально после использования.

2. Суточный пропуск (Day Pass)

Суточный пропуск не подлежит возврату после использования (то есть после первой премиум-загрузки), поскольку услуга потребляется немедленно. Если вы им не воспользовались, напишите нам в течение 24 часов.

3. Технические проблемы

Если вы оплатили, а премиум-функция не работает по нашей вине, мы поможем решить проблему или вернём деньги. Просто расскажите нам, что произошло.

4. Как запросить возврат средств

Напишите нам на [email protected], указав email, использованный при покупке. Поскольку платёж обрабатывает Paddle, возврат также осуществляется через Paddle на исходный способ оплаты (обычно в течение 5-10 рабочих дней).

5. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Актуальной всегда считается версия, опубликованная здесь. См. также наши условия использования и политику конфиденциальности.