Kebijakan Pengembalian Dana

1. Langganan (Premium bulanan dan tahunan)

Anda dapat meminta pengembalian dana penuh dalam waktu 14 hari sejak pembelian jika belum menggunakan fitur berbayar (unduhan 2K/4K).

Anda dapat membatalkan langganan kapan saja: langganan akan tetap aktif hingga akhir periode yang sudah dibayar dan tidak akan diperpanjang. Periode berjalan tidak dikembalikan secara proporsional setelah digunakan.

2. Day Pass (Akses 24 jam)

Day Pass tidak dapat dikembalikan setelah digunakan (yaitu setelah unduhan premium pertama Anda), karena layanan langsung dikonsumsi. Jika belum digunakan, hubungi kami dalam waktu 24 jam.

3. Masalah teknis

Jika Anda sudah membayar dan fitur premium tidak berfungsi karena kesalahan dari pihak kami, kami akan membantu memperbaikinya atau mengembalikan dana Anda. Beri tahu kami apa yang terjadi.

4. Cara meminta pengembalian dana

Kirim email ke [email protected] dengan menyertakan email yang digunakan saat pembelian. Karena pembayaran diproses oleh Paddle, pengembalian dana juga dilakukan melalui Paddle ke metode pembayaran awal Anda (biasanya dalam 5-10 hari kerja).

5. Perubahan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Versi yang berlaku selalu yang dipublikasikan di sini. Lihat juga Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi kami.