रिफंड नीति

1. सदस्यताएँ (मासिक और वार्षिक प्रीमियम)

यदि आपने कोई भुगतान वाली सुविधा (2K/4K डाउनलोड) का उपयोग नहीं किया है, तो आप खरीद के 14 दिनों के भीतर पूर्ण रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं।

आप कभी भी सदस्यता रद्द कर सकते हैं: यह पहले से भुगतान की गई अवधि के अंत तक सक्रिय रहेगी और नवीनीकृत नहीं होगी। उपयोग हो चुकी चालू अवधि का आनुपातिक रिफंड नहीं दिया जाता।

2. 24-घंटे पास (Day Pass)

24-घंटे पास एक बार उपयोग हो जाने पर (यानी आपकी पहली प्रीमियम डाउनलोड के बाद) गैर-वापसी योग्य है, क्योंकि सेवा तुरंत उपभोग हो जाती है। यदि आपने इसका उपयोग नहीं किया है, तो 24 घंटों के भीतर हमसे संपर्क करें।

3. तकनीकी समस्याएँ

अगर आपने भुगतान किया है और हमारी किसी गलती की वजह से कोई प्रीमियम सुविधा काम नहीं कर रही, तो हम इसे ठीक करने में मदद करेंगे या आपको रिफंड देंगे। बस हमें बताएं कि क्या हुआ।

4. रिफंड का अनुरोध कैसे करें

अपने खरीद वाले ईमेल के साथ [email protected] पर लिखें। चूंकि भुगतान Paddle द्वारा प्रोसेस किया जाता है, रिफंड भी Paddle के माध्यम से आपके मूल भुगतान माध्यम पर जारी किया जाता है (आमतौर पर 5-10 कार्य दिवसों के भीतर)।

5. बदलाव

हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। यहां प्रकाशित संस्करण हमेशा लागू रहता है। हमारी उपयोग की शर्तें और गोपनीयता नीति भी देखें।