Erreur « le format demandé n'est pas disponible » : ce que ça veut dire et comment la corriger

Si, au téléchargement, le message « le format demandé n'est pas disponible » (ou *« requested format is not available »*) apparaît, cela signifie que l'outil a demandé une qualité ou un format précis que cette vidéo n'offre pas, ou que sa liste de formats est obsolète. Ce n'est pas que la vidéo ne peut pas être téléchargée : c'est qu'on a demandé quelque chose qui n'existe pas pour elle. Voici pourquoi ça arrive et comment le corriger avec PullVid.

C'est un cas précis de téléchargement raté. Si votre problème est plus large, consultez le guide général sur pourquoi je ne peux pas télécharger une vidéo.

Ce que veut dire « le format demandé n'est pas disponible »

Chaque vidéo est publiée dans un ensemble de qualités et de formats précis (par exemple 1080p, 720p, 360p, ou audio seul). Quand un téléchargeur essaie de récupérer une combinaison que cette vidéo n'a pas — une résolution qui n'existe pas, un format que la plateforme ne sert plus —, la plateforme répond par « format non disponible ». Le problème est dans la demande, pas dans la vidéo.

Pourquoi ça arrive

• L'outil demande un format fixe que cette vidéo précise n'offre pas (par exemple, il exige du 1080p sur une vidéo qui ne dépasse pas le 720p).
• La liste de formats de l'outil est obsolète : les plateformes changent souvent leur façon de servir la vidéo, et un vieux téléchargeur continue de demander des formats qui n'existent plus. C'est une cause courante du fait que les téléchargeurs cessent de fonctionner.
• Cette vidéo n'offre que certaines qualités : toutes les vidéos ne sont pas en 4K ou en 1080p ; beaucoup n'ont que des résolutions basses, et en demander davantage renvoie l'erreur.

Comment la corriger

La solution est presque toujours de demander un format qui existe bel et bien pour cette vidéo. Choisissez une autre qualité dans la liste, utilisez un outil à jour qui lit les formats réels de la vidéo à chaque téléchargement, et réessayez. Pour comprendre quelle qualité vous convient dans chaque cas, il y a le guide sur les meilleurs formats et qualités de vidéo.

Avec PullVid, vous choisissez dans la liste réelle

PullVid n'impose pas de format fixe : quand vous collez le lien, il détecte et affiche les formats que cette vidéo offre réellement à ce moment-là, et vous choisissez dans cette liste. Comme vous choisissez toujours parmi ce qui existe vraiment, l'erreur « format non disponible » n'apparaît pratiquement jamais. Et comme la détection se fait à chaque téléchargement, il ne traîne pas de vieilles listes de formats qui ne servent plus.

Si ça échoue quand même

Si, après avoir choisi une qualité disponible, ça échoue toujours, essayez de réessayer (c'est parfois une erreur ponctuelle de la plateforme) ou de choisir une résolution plus basse. Si le problème persiste sur beaucoup de vidéos à la fois et pas seulement une, il ne s'agit probablement pas du format, mais d'un changement de la plateforme que l'outil n'a pas encore intégré.